Mitä avustuksia eAsioinnissa voi hakea?
eAsioinnissa voi hakea tiettyjä Oulun kaupungin avustuksia. Avustuksista löytyy kattavasti tietoa Oulun kaupungin nettisivuilta.

Mitä selainta voi käyttää?
eAsiointi toimii kaikilla selaimilla. Myös mobiilipäätelaitteilla.

Mitä tarkoittaa suomi.fi-valtuus?
Suomi.fi-valtuus on Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämä palvelu, jossa voi antaa tai saada oikeuden asioida henkilön tai organisaation puolesta. eAsiointi on tarkistaa valtuuden voimassaolon useista suomi.fi-valtuuksien rekistereistä. eAsioinnin etusivulla on ohje kuinka valtuuden voi hankkia DVV:n palvelussa.

Hakemus näkyy vain sen jättäneelle henkilölle. eAsiointi ei vielä vuonna 2025 tue sitä, että valtuudet antaisivat näkymän saman organisaation muiden henkilöiden jättämiin hakemuksiin. Tämä on kuitenkin kehityslistalla.

Millaisia liitetiedostoja voi lähettää?
Kaikki yleiset tiedostomuodot kelpaavat. Myös valokuvattu paperi kelpaa, mutta kuvan on oltava riittävän selkeä. Riittää, että hakemuksen käsittelijä pystyy sen avaamaan, eikä tiedosto pysähdy esim. viruksentorjuntaohjelmistoon. Suurin sallittu liitetiedoston koko on 10 Mb.

Miten vaihdan tilinumeron jättämälleni hakemukselle?
Tilinumeron voi muuttaa OmaAsioinnissa hakemuskohtaisesti. Se pitää siis muuttaa kaikille jättämillesi hakemuksille erikseen. Tilinumeron muuttuminen ei ole mahdollista enää siinä vaiheessa, kun hakemukselle on jo luotu lähtevä maksu.